At Binicisini Tanır
Herhangi bir işte çalışanlar, kendilerine talimat verme yetkisine sahip olan, yani patronun hangi özelliklere sahip olduğunu bilir, işlerini de ona göre yürütürler.
Örneğin bir işçi, başındaki ustanın nelere dikkat ettiğini, nelere kızıp neleri hoş gördüğünü çok iyi bilir. Bu nedenle çalışırken, davranışlarını ona göre ayarlar. Düşünelim ki bir işçi grubunun başında vardiyalı olarak iki farklı usta duruyor. Ustalardan biri kesinlikle iş başında espri, şaka yapılmasından hoşlanmıyor. Diğer ustanın ise espri ve şakalar hoşuna gidiyor. Bu durumda işçiler espri ve şakadan hoşlanmayan ustanın yanında bunlardan uzak duracak; ancak diğer ustanın yanında rahatça şakalaşabilecekler. Ya da sert mizaçlı öğretmenin derse girdiği zamanlarda derse asla geç kalmayan öğrenciler, yumuşak mizaçlı öğretmenin dersine geç kalabilirler. Bu, öğrencilerin öğretmenlerin huyunu suyunu bilmesinden kaynaklanmaktadır.
Bu nedenledir ki yönetici veya işveren statüsünde çalıştığımız zaman, hal ve hareketlerimize dikkat etmeli , çalışanlarımızın daha verimli çalışması için ne yapmamız, nasıl davranmamız gerektiğini bilmeliyiz.